Depender solo del boca a boca o de un canal improvisado vuelve impredecible su negocio. Los canales activos como: pauta, redes, correo, SEO permiten saber de donde vienen, saber cuántas personas llegan, a qué costo y con qué calidad de interés.

Cuando esos canales orbitan alrededor de una misma identidad, deja de haber esfuerzos aislados. Cada inversión refuerza a las demás y el aprendizaje de un canal mejora al resto, en lugar de reiniciar la curva cada mes.